当サイトは、シンガポールより空輸にて商品をお届けしております。
国内配送とは異なるルールがございますので、必ずご確認ください。

●商品1箱あたり全国一律¥130となります。(キャンペーン期間中は、キャンペーン金額に準じる)
全国一律 ¥130 / 1箱

●最低送料:¥500(キャンペーン期間中は、キャンペーン金額に準じる)
※購入個数が少ない場合は最低送料¥500が適用されます。

例えば、「ワンデーアキュビューモイスト」を2箱お買い上げの場合、1箱あたりの送料は¥130となっておりますので¥130×2箱=¥260の送料となりますが、最低送料¥500が適用となります。

●5箱以上ご注文された場合の配送方法
当店はコンタクトレンズ4箱までを1梱包とさせていただいております。5箱以上、ご購入のお客様は2梱包以上でのお届けとなりますのでご注意ください。
また、税関の関係で3日程度、間隔を開けて発送しておりますので、あらかじめご了承ください。

(例)コンタクトレンズ10箱ご注文の場合
・1梱包目(4箱) 1日に発送
・2梱包目(4箱) 4日に発送
・3梱包目(2箱) 7日に発送

【重要】シンガポールから空輸にてお届けする関係上、1輸入あたりの数量制限が設けられております。その関係上、ご注文数量に比例し、配送小口が増加するため、これらに対応した送料規定が設定されています。一見分かりにくい内容となっておりますが、しっかりご確認いただくことで、ご理解いただける規定としておりますので、必ずご確認ください。


【到着日時の指定】
現在商品の到着日時の指定は承っておりません。誠に恐れ入りますがご容赦下さい。

【お届け予定日】
ご注文いただきまして、在庫がある場合、約10営業日前後となります。商品によっては多少の前後がございますが、大幅に遅れる際には別途ご連絡させていただきます。また、お届け予定日より1週間以上経っても商品が届かない場合、こちらまでお問い合わせください。

【確認のご連絡】
ご注文のご確認の為お客様にお電話を差し上げる場合もございます。ご了承ください。

【不在について】
配達時のご不在の場合は、運送会社より「ご不在連絡票」をお届け致します。保管期間内に記載の営業所へご連絡ください。その際、ご不在連絡票に「海外」「シンガポール」と記載される場合がございますのでご注意ください。なお、初回配達日より日本郵便は2週間、佐川急便は1週間が経過しても、お客様から営業所に再配達の連絡が無い場合は、シンガポールへ返送となりますので、ご注意ください。再発送ご希望の場合には、再送料ががかかりますので、あらかじめご了承ください。

【発送に関するご注意点】
コンタクトレンズ4箱までが1梱包となり、ご注文の商品が全て揃ってからの発送となります。 ※在庫がない場合には納期が一番遅い商品に合わせての発送となります。) ご購入後に梱包を分けての発送は承れませんのでご了承ください。
消費税
消費税はいただいておりません。

返品・交換
商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良の場合のみ、交換・返品を受付けさせていただきます。注文後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、ご注文時によく確認してください。
交換・返品を希望される場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。

【交換・返品についてのご連絡先】
交換・返品は、商品を送る前に必ずご連絡ください!!
メール:お問い合わせフォーム
※商品の返送先住所はご連絡時にお伝えします。
お手数ですが、お客様のお手持ちの商品を送料着払いの宅配便などで、ご返送ください。
こちらで確認後、送料・手数料ともに当サイト負担で直ちに交換品を発送させていただきます。商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金及び送料に限り返金させていただきます。

品質保証
・製品の品質については、各製造会社の品質基準を満たしています。
・商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、必ず装着の前にレンズに異常がないことを確認してから使用してください。
・万一、レンズ・包装容器に異常がありましたらお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

キャンセル
基本的に購入申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。
予めご了承の上、お買い求めください。

シンガポール返送後の再送料について
※1梱包につき¥500となります。(キャンペーンの有無にかかわらず、左記金額が必要となります。)

ご不在、転居先不明等でシンガポールへ返送された商品は、 お客様より再送料をご負担いただいた場合、再度、送付いたします。 購入個数が少ない場合でもコンタクトレンズ4箱までが1梱包となりますので最低送料¥500が適用されます。また、商品をお受け取り頂かずキャンセルさせて頂く場合でも 既に発生しております送料、手数料は申し受けさせていただきます。
COPYRIGHT2016(C) glens ALL RIGHTS RESERVED
購入方法お支払い方法配送についてFAQ買い物かご会社概要プライバシー利用規約お問い合わせ